Prazos e envios - pergutas e respostas

Meu pedido foi confirmado quando será postado nos Correios?
Assim que seu pedido for confirmado, ele entrará em processo de separação no estoque.
(Utilizamos apenas os dias úteis para a separação no estoque e montagem de pedidos). Lembrando que Sábado e Domingo não são dias úteis.

O status do seu pedido mudará para EM SEPARAÇÃO NO ESTOQUE, assim que finalizado (Até 4 dias úteis depois da confirmação) ele será postado nos Correios.

Quanto tempo leva para o pedido chegar no meu endereço?
Assim que seu pedido for postado você receberá o Código de rastreio em seu e-mail e o status do pedido mudará para ENVIADO.
O tempo que seu pedido irá demorar vai depender do modo de envio que você escolher, temos as seguintes opções de envio: 

PAC
Centro/Sul/Sudeste de 3 a 8 dias úteis. Norte/Nordeste de 6 a15 dias úteis. (Algumas regiões apresentam exceções, na dúvida, entre em contato).

e-SEDEX
De 2 a 3 dias uteis para todo o Brasil (Disponível apenas para regiões com um maior volume de entrega).

SEDEX
De 1 a 2 dias uteis para todo o Brasil. (lembrando que algumas áreas ocorrem uma alteração no prazo de entrega podendo chegar até 8 dias úteis)


OBS: É cobrado apenas um frete por PEDIDO. O valor é proporcional ao peso da soma dos produtos.

Como vou acompanhar meu pedido para saber se ele está chegando?
Depois de postado, iremos atualizar seu pedido no próximo dia útil com o código de rastreio fornecido pelos Correios, o status do seu pedido será mudado para PEDIDO ENVIADO, então você receberá um e-mail com o código de rastreio que terá um link. 
Assim você será redirecionado para o site dos Correios e saberá exatamente onde se encontra seu pedido até que ele esteja em seu endereço.

Como faço para saber o valor do frete para minha cidade?
Facil! Em cada página de produto existe um simulador de frete que fica logo abaixo das variações e  acima do botão de compra. Coloque seu CEP no simulador e clique em Simular frete

Percebi que para o meu CEP não aparece a modalidade e-SEDEX, por que?
A modalidade e-SEDEX é um serviço exclusivo para lojas virtuais e está disponível apenas em determinadas regiões do país, onde se tem um volume maior de entregas. Caso você não tenha a opção e-SEDEX opte pelo SEDEX, os 2 tem basicamente o mesmo prazo de entrega. 
Para saber se você possui e-SEDEX faça a simulação de frete na pagina de produtos.


Meu pedido está com o endereço incorreto, e não recebi minha encomenda. O que eu faço?
Em casos onde o cliente ao fazer a compra cadastrou o endereço incorreto. A etiqueta do pedido sai exatamente como o cliente cadastrou o endereço na loja, a M. Milan não tem verificar cada endereço cadastrado. 
Se o seu pedido retornou ao remetente porque o endereço estava incorreto por culpa de um cadastro incompleto, entraremos em contato com o cliente para que haja o pagamento do frete de um novo envio.

Vocês fazem entregas internacionais?
No momento a M. Milan faz apenas entregas em território Brasileiro.